Politique de Confidentialité

Dans le cadre de la fourniture de nos services de géolocalisation GPS, B'TRACK GPS collecte les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, raison sociale de l'entreprise.
• Données de localisation : coordonnées GPS en temps réel et historique de trajet de vos véhicules.
• Données de compte : identifiants de connexion (email + mot de passe chiffré), paramètres de votre espace client.
• Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, logs de connexion, adresses IP.
• Données des véhicules : immatriculation, modèle, statut moteur, consommation de carburant.
• Données de paiement : coordonnées de facturation (les paiements sont traités par des prestataires certifiés).

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir notre service de suivi GPS en temps réel.
• Gérer votre compte client et vos abonnements.
• Envoyer des alertes et notifications (excès de vitesse, zones, sabotage).
• Générer des rapports de flotte et analyses de performance.
• Vous contacter pour le support technique et le service client.
• Améliorer et optimiser nos services et notre plateforme.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales avec des tiers.

B'TRACK GPS ne partage vos données qu'avec les partenaires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement cloud : nos serveurs sont hébergés chez des prestataires certifiés ISO 27001.
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.
• Services de cartographie : pour l'affichage des positions GPS sur les cartes.
• Autorités légales : uniquement sur réquisition judiciaire conforme à la législation marocaine.

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de haut niveau pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les communications (HTTPS).
• Mots de passe hachés avec des algorithmes sécurisés (bcrypt).
• Accès aux données limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège.
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées des données.
• Surveillance continue et journalisation des accès.
• Mises à jour de sécurité régulières de l'infrastructure.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site et de votre session. Ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site afin de l'améliorer.
• Cookies de préférences : mémorisent vos paramètres (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement.
• Historique de localisation : 90 jours glissants par défaut (configurable selon le forfait).
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables marocaines.
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité et la détection de fraude.
• Après résiliation : vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours.

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de limitation : demander la restriction du traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@btrackgps.ma. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nos services sont destinés exclusivement aux professionnels et aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

B'TRACK GPS se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales.

En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :